Vidéo sur l’organisation et le quotidien chez Google.

 Google, le moteur de recherche qui est utilisée par 91 % des Français, était, au départ, une start-up, créée par deux étudiants, Larry Page et Sergey Brin. L’entreprise à eut une croissance très rapide, en 1998, Google ne comptait qu’une trentaine d’employés, puis 200, un semestre plus tard et plus de 53 000 aujourd’hui. Cette vidéo, diffusée originellement, sur France 5, parle de la culture d’entreprise, des conditions de travail, chez Google mêlant savamment, la coopération, le cool et  une très grande exigence de qualité.

La vidéo (plus bas dans la page) mêle les interviews, les commentaires et le reportage. Voici quelques-uns des points importants développés dans la vidéo.

Les directions prises par Google :

• Lors de l’interview, Marissa Mayer, alors vice-présidentes recherche et utilisateurs de Google, définit les objectifs de Google « Notre mission est d’organiser toutes les informations et de les rendre universellement accessibles ».
• « Don’t be evil » (ne pas faire le mal) et l’un des slogans de Google.
• Sergey Brin, explique lors d’une conférence TED, quels sont les objectifs de la marque qu’il a co-créé : « pour que Google grandissent, ce que nous voulons, c’est que les gens cherchent de plus en plus, ce qui signifie que nous voudrions des gens en meilleure santé, des gens mieux éduqués, y compris les animaux, s’ils devaient commencer à chercher aussi. En fait, nous voulons construire un monde meilleur ».
• Michaël Malone, éditorialiste au Wall Street Journal, explique que le grand génie de Google a été de donner à l’utilisateur des informations de façon gratuite et de faire payer les annonceurs pour des publicités ciblées discrètes en haut de page ou sur le côté droit. Chaque annonceur paye sa publicité, au clic. Les sommes qui peuvent aller de quelques centimes à plusieurs dizaines d’euros.

La gestion des projets :

Marissa Mayer, explique que le moteur de recherche et la publicité sont le cœur de métier de Google. Elle dit aussi que 20 % des projets, sont liés à la recherche, mais sont « plus spéculatif ». Ces projets sont testés, améliorer, pour répondre aux demandes des utilisateurs. 10 % du personnel de Google se consacrent à des projets « iconoclastes », sans forcément de rapport avec la recherche, mais qui sont, selon les mots de Marissa Mayer, « très prometteurs ».

Vidéo intitulée : « Google, la machine à penser ».

Le recrutement :

• En 2013, Google compte plus de 53 000 employés (dont plus de 15 000 chez Motorola) (source).
• Google reçoit plus d’un million CV, par an (ils ont d’ailleurs développé un logiciel pour gérer les CV).
• L’entreprise favorise la diversité, la créativité, l’entente et la collaboration entre les personnes.
• Lors des recrutements, les candidats passent plusieurs entretiens, ils sont auditionnés par les personnes mêmes, avec lesquels ils vont travailler, parfois leur manager, parfois aussi leurs subordonnés. La notion d’équipe, d’attitudes est au centre des questions de recrutement.
• Les nouvelles recrues sont ensuite coachées, pour une meilleure intégration. Prêter attention au nouveaux venus, est une constante, promue par la direction elle-même.

Les employés chez Google :

• L’autonomie, la prise de responsabilité individuelle, sans contrôle systématique font en partie du quotidien. Si un employé a besoin de faire un break, de se reposer, ce n’est pas un problème, c’est même normal. Cette responsabilisation individuelle permet à chacun de planifier son temps, comme il l’entend et au final d’être plus efficace, plus productif.
• Dans cette entreprise, on a bien compris, que les meilleures idées ne naissent pas nécessairement derrière un bureau, mais peuvent éclore lors de jeux, de discussions, d’activités de détente, etc. Ainsi, Google a-t-il décidé d’organiser les activités de non-travail, au sein même de l’entreprise. Baby-foot, ping-pong, billard, Volley-ball, jeux vidéos, espaces de détente, etc. sont autant de moments où les employés peuvent se rencontrer, échanger et créer.
• Plusieurs cantines sont mises à disposition des collaborateurs ainsi que des salles de gym, de relaxation.
• Comme le fait remarquer Bernard Girard (consultant en ressources humaines), les salariés passent beaucoup de temps devant leur écran d’ordinateur et cette organisation (activités de détente ou récréatives, cantines gratuites, espaces de remise en forme…), cet « volonté de créer une hygiène de vie pour les collaborateurs » permet de rester productif pendant de longues heures, « de travailler sur la durée » en évitant « l’enfermement et l’abrutissement ».
• Google favorise la mobilité interne en organisant régulièrement des sortes de marchés aux recrutements internes dans lesquelles des équipes cherchent à recruter de nouveaux membres pour leur projet.
• Chaque collaborateur bénéficie de la règle des 20 %. Cette règle des 20 %, permet aux collaborateurs de développer un projet, seul ou en équipe, qui lui tient à cœur et qui n’est pas nécessairement le projet principal, sur lequel il travaille habituellement.
• Chez Google, l’innovation ne vient pas d’en haut, les équipes sont autonomes, elles peuvent prendre des décisions rapidement, elles sont donc plus efficaces. Dans ces petites équipes, toutes les décisions sont prises collégialement, ce qui implique un grand nombre de discussions et des pratiques démocratiques.