Le spam de mails est un fléau pour les internautes. Non seulement ils gênent la lecture des autres mails plus importants, mais en plus ils font courir le risque du phishing (escroquerie, vol de données personnelles, par hameçonnage), d’exposition aux arnaques. Le spam est aussi une perte de temps importante, car il faut faire du tri parfois plusieurs fois par jour dans sa messagerie.

D’après le site viruslist.com, la part de spam (appelé aussi pourriel ou pollurie) représente de 70 % à 80 % du trafic de messagerie. Comment se protéger du spam liée aux e-mails ? Quelles précautions faut-il prendre ? Voici quelques conseils pour se protéger du spam:

Création d’adresses mail :

• Lors de la création d’une adresse mail, il est recommandé d’utiliser un mot de passe complexe, qui comprend des minuscules, des majuscules, des chiffres et des caractères accentués. Pour une messagerie, huit caractères est un minimum. À partir de 10 ou 12 caractères, on obtient quelque chose de plus sérieux sur le plan de la sécurité, à condition de respecter cette préconisation des quatre types de caractères différents. Ces précautions empêcheront les escrocs de s’emparer de votre compte mail. Ce point est très important, car si quelqu’un s’empare de votre adresse mail personnel, aucun de vos autres comptes n’est plus à l’abri et les conséquences peuvent être dramatiques : comptes bancaires, compte chez des boutique de e-commerce, compte dans des organismes sociaux, etc. pourrait être utilisé à vos dépends.
• Ne jamais utiliser de mots de passe unique, pour tous ces comptes, chaque compte doit avoir son mot de passe propre, toujours établi selon le modèle des quatre types de caractères différents. Le logiciels Dashlane permet de générer de façon aléatoire et automatique des mots de passe complexes (lire l’article sur Dashlane).
• Quand vous recevez des identifiants de connexion par mail il est conseillé de les mettre en lieu sûr, par exemple, dans un coffre-fort intelligent comme Dashlane ou d’autres solutions comme truecrypt, puis de supprimer le mail reçu.
• Il faut avoir au moins deux adresses de messagerie différentes, la première ne doit être diffuser qu’à son entourage personnel, proches et l’autre pourra (où les autres pourront), servir à s’inscrire sur des forums, à s’inscrire sur les sites qui pourraient éventuellement diffuser cette adresse mail et leurs partenaires, etc. — Astuce : la messagerie de Yahoo est particulièrement adaptée à ce type de fonctionnement, en effet elle permet de créer une adresse mail principale et autant d’adresse mail secondaires que souhaité (dans la messagerie de Yahoo, allez dans « options de mail », puis aller à « adresse jetable », il ne reste plus qu’à créer ses adresses jetables personnelles). —

Diffusion de ses adresses mail :

• L’adresse mail publique, risque fort d’être trouvé puis exploiter par les spammeurs. En changer de temps à autre est une solution inévitable. Il n’est pas interdit de créer plusieurs adresses mail secondaires publiques, cela peut permettre d’identifier quelles sont celles qui sont spammées les plus rapidement, ce qui peut permettre d’identifier, les sites privilégiés par les spammeurs.
• Il ne faut jamais indiquer son adresse mail personnelle sur un site qui sera accessible au public.
• Il faut savoir que les spammeurs utilisent des robots (exemple : Mailwalker), qui visitent des sites à la recherche d’adresses mails et les collectent automatiquement. La plupart des forums et de nombreux sites permettent de masquer son adresse mail, il ne faut pas hésiter à utiliser cette option. Si l’on doit tout de même laisser son adresse, de façon visible, il faudra privilégier une forme comme celle-ci : « François point Martin arobase orange point fr ».
• Ne diffuser son adresse mail, tout comme son adresse géographique ou son numéro de téléphone (Ne pas hésiter à contacter tous les 118, un par un, par mail ou via leur formulaire de contact et leur demander explicitement de retirer votre numéro de téléphone de leurs annuaires et également de leur base de données. Ils s’exécuteront très rapidement.) qu’avec la plus grande parcimonie.
• Si dans votre entourage, quelqu’un diffuse votre adresse mail sans utiliser la copie cachée, il ne faut pas hésiter à le rappelé à l’ordre et prévenir cette personne des risques qu’elle vous fait courir à diffuser votre adresse mail personnelle.
• Lorsque vous envoyez un mail groupé, il est impératif de toujours utiliser l’option « copie cachée ». Cette option est disponible sur tous les services de messagerie (champ CCi). Ce champ « copie cachée » permet de respecter la vie privée de vos correspondants. Il vous faut vous habituer, à ne jamais envoyer de mail groupé avec l’option « CC » (copie carbone).

Comment se protéger des spams ?

• De nombreux outils antispam existent, certains sont intégrés à votre messagerie (comme dans Gmail ou Yahoo), d’autres sont additionnels (souvent ils sont l’une des options des suites logicielles antivirus tel que Kaspersky, Gdata, etc.).
• Un antivirus, pour être efficace doit être un jour. Il ne faut jamais négliger les mises à jour automatiques, ni la reconduction d’une licence.

Gmail (la messagerie de Google), intègre un programme antispam, dans sa messagerie.

Que faire lorsqu’on reçoit un spam :

• Il est impératif de ne jamais suivre les instructions, ni les liens, contenues dans un courrier de spam (l’un des risques est de cliquer sur un lien qui installera un logiciel malveillant sur son ordinateur tel qu’un virus ou un spyware (logiciel espion), sans que vous ne le détectiez. Un autre risque, très répandue, consiste à tomber dans une arnaque.
• De manière générale, il est déconseillé de répondre à un spam, car lors d’une réponse, les spammeurs obtiennent la confirmation que votre adresse est en fonctionnement. Ils peuvent donc continuer à vous arroser généreusement de nouveaux spams. Il est aussi préférable de s’abstenir de cliquer sur le lien suggérant une désinscription, car ce lien confirme, là encore, au spammeur que votre adresse mail, est valide. Cette situation est très différente, lorsque vous êtes inscrits sur un site et que celui-ci vous envoie régulièrement du courrier, dans ce cas, il est possible d’utiliser le lien de désinscription (qui se trouvent en fin de mail), car la loi informatique et libertés oblige (théoriquement et souvent en pratiquement) les entreprises, à modifier leurs bases de données au sujet des informations vous concernant, si vous en faites la demande. Il est important de distinguer les spammeurs qui n’ont ni foi ni loi, qui ne respecte personne et des entreprises qui respectent la loi, quand on leur demande (même si quelques-unes peuvent franchir, de temps à autre, la ligne jaune).
• Ne jamais faire suivre un mail suspect et a fortiori un spam, surtout en simple copie. Ne pas hésiter à envoyer le courrier spam reçu à Signal Spam (lire l’article sur signal spam). S’inscrire sur Signal Spam, c’est une façon de lutter contre le spam de mails.
• Si votre messagerie n’a pas détecté un message reçu comme étant un spam, il faut le requalifier en l’envoyant dans la boîte de spam. De cette façon-là, si ce même correspondant vous envoie un autre courrier celui-ci sera automatiquement reconnu comme étant du spam. Inversement, il arrive qu’un courrier soit automatiquement dirigé dans la boîte de spam, alors qu’il n’en est pas. Il faut alors déclarer (en appuyant sur le bouton qui correspond) que ce courrier n’est pas un spam.
• Si le spam émane d’un prestataire qui a pignon sur rue, vous pouvez signaler à ce prestataire que vous ne voulez plus recevoir de mail de la part de ses services.

Une solution radicale, mais efficace :

Si votre adresse mail personnel est touchée par le spam, vous pouvez en changer, cela peut paraître difficile, certains s’y seront attachés sentimentalement, mais le bénéfice d’une nouvelle adresse, vierge de tout spam, devrait rapidement conquérir le cœur des plus sentimentaux. Et mes contacts personnels et professionnels ? Me direz-vous. Il suffira, tout simplement, de leur renvoyer un mail groupé, en copie cachée, qui les préviendra de ce changement.