Le site Hotels.com permet de trouver un hôtel et d’effectuer une réservation depuis n’importe quel ordinateur. Le site Hotels.com propose un catalogue de plus de 200 000 hôtels, présents dans plus de 60 pays à travers le monde. Depuis la page d’accueil, un formulaire très pratique permet de rechercher un hôtel, un lieu, une date d’arrivée ou de départ ou encore un nombre de chambres pour des adultes des enfants. Le site internet est en étroite relation avec l’application du même nom : Hotels.com qui fonctionne sur IOS d’Apple, Android, Windows Phone.
Les avantages du site internet :
- Un vaste choix d’hôtels est proposé avec plusieurs gammes de prestations et de tarifs.
- La réservation est possible directement depuis le site internet ou par téléphone.
- Consultation des avis donnés par les utilisateurs et indications du nombre d’avis des clients de TripAdvisor.
- Il est possible d’afficher les résultats de recherche sous forme de liste, mais également sous forme de carte.
- De nombreux filtres permettent d’affiner ses critères de recherche.
- Le service est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 .
- Des offres de dernières minutes permettent de trouver des séjours à petit prix.
- Pour accroître la fidélité, les clients sont encouragés à cumuler des points qui permettent de gagner des nuits gratuites (dans 65 000 hôtels, partout dans le monde). Ce programme de fidélité a pour nom « Welcome Rewards ».
- De nombreuses promotions sont accessibles depuis la page d’accueil.
Capture d’écran du site Hotels.com
Comment choisir un hôtel ?
Dans la partie supérieure de la page d’accueil, se trouve un formulaire appelé « Recherche d’hôtels ». Il faut renseigner le lieu de destination, une date d’arrivée et une date de départ, le nombre de nuits souhaitées, le nombre de chambres, le nombre d’adultes et d’enfants et enfin appuyez sur la touche « Rechercher » du formulaire.
Les résultats sont alors affichés sous forme de liste. Il est également possible d’afficher les résultats sous forme d’une carte interactive.
Les hôtels répertoriés dans la liste comprennent le nom de l’établissement, son adresse, une photo, le nombre d’étoiles, la distance par rapport au centre-ville, si l’établissement permet d’accéder au programme de fidélité « Welcome Rewards », la note moyenne donnée par les voyageurs, le prix de la nuitée et enfin un bouton de sélection.
Afin de faciliter les recherches, différents critères de tri sont proposés, ce qui permet de mieux comparer les offres, des différents établissements.
Après avoir sélectionné un hôtel dans la liste, on arrive sur une page détaillée de l’hôtel en question. Sur cette page on peut voir un descriptif complet de l’hôtel, différentes photos, le type de chambre, les options offertes dans chaque chambre, les conditions de l’hôtel, la situation géographique du lieu d’hébergement sur une carte, la note moyenne donnée par les visiteurs, le nombre d’avis laissés sur tripAdvisor. Un onglet permet de consulter les avis laissés par les voyageurs. Si le lieu d’hébergement propose le programme de fidélité « Welcome Rewards », une publicité en ce sens est affichée.
Si l’hôtel ainsi sélectionné vous convient, il est possible d’effectuer une réservation via le site internet, ou par un appel téléphonique.
Le formulaire ci-dessous est fonctionnel, il contient cependant un champs de moins que celui affiché sur la page d’accueil de Hotels.com (chambre et nombre d’adulte et d’enfants).
Promo zoom :
Moteur de recherche interne au site permet de n’effectuer que des recherches de promotions. Les critères sont : le nom d’une ville, une date d’arrivée et de départ, le nombre de chambres, le nombre d’adultes et d’enfants. Comme pour une recherche classique, il est possible ensuite d’effectuer des tris dans la liste des hôtels proposés.
Créer un compte :
Il est possible (voir recommandé) de créer un compte sur le site. Ce compte offre plusieurs avantages : d’abord il permet de comptabiliser les nuits du programme de fidélité « Welcome Rewards », il permet de recevoir des promotions directement sur sa boîte de réception, mais aussi de réserver plus rapidement lors des prochaines visites.
L’application Hotels.com :
Il existe une application qui fonctionne sur les terminaux IOS d’Apple, Android, Windows Phone. cette application appelée « hoels.com » à des fonctionnalités très proches de celle du site internet. Pour plus d’informations, je vous propose de lire l’article que j’ai consacrée à l’application.
