Il arrive parfois, qu’on cherche imprimer un document, mais que pour une raison particulière, celui-ci reste bloquée dans la file d’attente d’impression. Agacé, on relance une impression, qui elle aussi, vient s’ajouter dans la file d’attente, à la suite de la première impression bloquée. Si l’on ne sait pas comment s’y prendre, on peut vite accumuler, un grand nombre de documents dans la file d’attente qui sont tous prêts à être imprimé. Comment résoudre ce problème de file d’attente d’impression bloquée ?

Pour supprimer un document dans la file d’impression, méthode n° 1 :

1. Aller sur le « Menu Démarrer » .
2. Aller sur « tous les panneaux de configuration ».
3. Cliquer sur « Périfériques et imprimantes ».
4. Cliquer en haut sur « Afficher les travaux d’impression en cours ».
5. Dans la fenêtre qui vient de s’ouvrir, faire un clic droit, sur le document à supprimer et cliquer sur « Annuler ».
6. Confirmer l’annulation en cliquant sir « Ok ».

Il ne faut pas oublier de régler le problème qui a conduit à une saturation de la file d’attente :

Afin que la file d’attente reste dégagée, il convient de vérifier plusieurs points :

• Le cordon d’alimentation électrique de l’imprimante est-il bien branché ?
• L’imprimante est-elle sous tension ?
• Le câble USB relie-t-il est bien l’ordinateur à l’imprimante ?
• La file d’attente est-elle vraiment vide ?
• N’y a-t-il pas eu de bourrage papier ?
• Le bac à papiers contient-il du papier ?
• Le niveau d’encre des cartouches est-il suffisant ?
• Le pilote d’impression de l’imprimante est-il à jour ?

Si le problème persiste, méthode n° 2 :

Quand on utilise un ordinateur sous Windows, il arrive parfois qu’un travail bloque la file d’attente d’impression et que la méthode n° 1, ne fonctionne pas. Il est possible de corriger le problème sans avoir à éteindre, puis rallumer l’ordinateur. Pour cela, il faut relancer le service du spouler d’impression (logiciel qui stocke pendant un temps, les documents imprimés sur le disque dur de l’ordinateur, en attendant que l’imprimante soit prête pour l’impression).
Pour stopper le service du spouler d’impression, aller dans le « Menu Démarrer » , puis aller sur « Tous les programmes », « Accessoires », « Invite de commande » (image ci-dessous), taper « net stop spooler » et enfin valider, en appuyant sur le la touche « Entrée ». Si l’on veut redémarrer le service du spouler d’impression, il faut allez dans le « Menu Démarrer » , puis aller sur « Tous les programmes », « Accessoires », « Invite de commande » (image ci-dessous), taper « net start spooler » et valider, en appuyant sur la touche « Entrée ».

Le problème devrait être résolu.